Chơi có trách nhiệm

dg99 – Nơi giải trí an toàn và có trách nhiệm cho người chơi Việt Nam 21+

DG99 cam kết mang đến môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hướng dẫn giúp bạn kiểm soát việc chơi game, bảo vệ tài chính và duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.

Bảo vệ người dùng 21+
Công cụ tự kiểm soát
Tự loại trừ tài khoản
Hỗ trợ 24/7
Giới hạn thời gian
Đặt giới hạn phiên chơi của bạn
Giới hạn nạp tiền
Kiểm soát chi tiêu hàng ngày
Tạm dừng tài khoản
Nghỉ ngơi khi cần thiết
Tự loại trừ
Đóng tài khoản vĩnh viễn

6 trụ cột bảo vệ người chơi

DG99 xây dựng hệ thống bảo vệ toàn diện giúp người dùng tận hưởng giải trí an toàn, có kiểm soát và bền vững.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

DG99 yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bắt buộc. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và tham gia nền tảng.

Công cụ tự kiểm soát linh hoạt

Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Theo dõi lịch sử hoạt động

Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, thời gian chơi và kết quả cá cược để có cái nhìn rõ ràng về thói quen sử dụng nền tảng của bạn.

Tự loại trừ và tạm dừng

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, DG99 cung cấp tùy chọn tạm dừng tài khoản từ vài ngày đến vĩnh viễn. Quyết định này được thực hiện ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.

Bảo mật tài chính tuyệt đối

Mọi giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit. Thanh toán an toàn, tiền về nhanh và rút tiền nhanh chóng thuận tiện.

Hỗ trợ tư vấn 24/7

Đội ngũ hỗ trợ DG99 sẵn sàng lắng nghe và tư vấn nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về thói quen chơi game. Liên hệ qua email bất cứ lúc nào.

1 Triết lý chơi có trách nhiệm của DG99

DG99 tin rằng giải trí trực tuyến phải mang lại niềm vui, sự thư giãn và những khoảnh khắc hứng khởi — chứ không phải gánh nặng tài chính hay căng thẳng tâm lý. Chúng tôi xây dựng nền tảng với triết lý cốt lõi: người dùng luôn được kiểm soát trải nghiệm của chính mình.

Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) không phải là hạn chế niềm vui — đó là cách để bạn tận hưởng giải trí một cách bền vững, không để nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, gia đình và tài chính cá nhân. DG99 cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và sự hỗ trợ để mỗi người dùng có thể tự đưa ra quyết định thông minh.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký trên dg99.games — những người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam đã đồng ý với điều khoản sử dụng của nền tảng.

2 Nguyên tắc chơi lành mạnh

Để duy trì trải nghiệm giải trí tích cực, DG99 khuyến khích bạn luôn ghi nhớ và thực hành các nguyên tắc sau:

Coi cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập chính
Đặt ngân sách cố định trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi
Chỉ dùng số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng cuộc sống
Dừng chơi khi đã đạt giới hạn đã đặt ra, dù thắng hay thua
Không chơi khi đang căng thẳng, buồn bã hoặc chịu áp lực
Cân bằng giữa thời gian giải trí và các hoạt động cuộc sống khác
Không vay tiền hoặc dùng tiền sinh hoạt để cá cược
Không cố gắng "gỡ" tiền thua bằng cách đặt cược lớn hơn

Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây ở bản thân, đây có thể là tín hiệu bạn cần thay đổi cách tiếp cận với cá cược:

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu cho cá cược.
  • Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể chơi.
  • Che giấu việc cá cược với gia đình, bạn bè hoặc người thân.
  • Sử dụng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, học phí hoặc trả nợ để cá cược.
  • Tiếp tục cá cược để cố gắng lấy lại số tiền đã thua trước đó.
  • Cảm thấy chỉ có cá cược mới mang lại cảm giác hưng phấn và thoải mái.
  • Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các mối quan hệ xã hội vì cá cược.
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để tiếp tục tham gia cá cược.

Nếu bạn nhận ra mình trong những tình huống trên, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ của DG99 hoặc liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tại [email protected].

4 Công cụ kiểm soát tại DG99

DG99 tích hợp sẵn các công cụ kiểm soát trong tài khoản người dùng. Bạn có thể chủ động sử dụng bất cứ lúc nào mà không cần phải giải thích hay xin phép:

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối lệnh nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ được làm mới. Bạn có thể giảm giới hạn ngay lập tức nhưng việc tăng giới hạn cần có thời gian chờ để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ.

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động dừng cho phép đặt cược thêm trong chu kỳ đó, bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng khi đang trong trạng thái thua.

Giới hạn thời gian chơi

Đặt giới hạn số giờ hoạt động mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo trước khi đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi thời gian kết thúc để bạn có cơ hội nghỉ ngơi và làm những việc khác trong cuộc sống.

Tạm dừng tài khoản (Cool-off)

Nếu cần một khoảng nghỉ ngắn, bạn có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền. Tính năng này có hiệu lực ngay khi kích hoạt.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Đây là lựa chọn mạnh nhất: đóng tài khoản trong thời gian dài hoặc vĩnh viễn. Khi bạn chọn tự loại trừ, DG99 sẽ không gửi email tiếp thị hay thông báo khuyến mãi đến bạn trong suốt thời gian loại trừ. Để kích hoạt, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email.

5 Bảo vệ người chưa đủ tuổi

DG99 có chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.

Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.

Dành cho phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn lo ngại rằng trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trong gia đình có thể truy cập vào các nền tảng cá cược, chúng tôi khuyến khích:

  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình.
  • Không để lộ thông tin đăng nhập tài khoản DG99 cho người khác.
  • Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi lần sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
  • Báo cáo ngay cho DG99 nếu phát hiện người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng nền tảng.

6 Quản lý tài chính thông minh

Một phần quan trọng của chơi có trách nhiệm là quản lý tài chính cá nhân một cách khôn ngoan. DG99 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, giúp bạn kiểm soát dòng tiền một cách minh bạch và dễ dàng.

Dưới đây là một số nguyên tắc tài chính DG99 khuyến nghị trước mỗi phiên chơi:

  • Đặt ngân sách trước: Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tuần hoặc tháng — tương tự như ngân sách xem phim hay ăn uống. Tuyệt đối không vượt mức này.
  • Không dùng tiền thiết yếu: Tiền thuê nhà, tiền điện nước, tiền học phí, tiền ăn và các chi phí sinh hoạt cơ bản không nên dùng cho cá cược trong bất kỳ trường hợp nào.
  • Tách biệt ví giải trí: Nếu có thể, hãy dùng một ví điện tử riêng chỉ dành cho mục đích giải trí để dễ theo dõi và kiểm soát chi tiêu.
  • Ghi chép lịch sử: Sử dụng tính năng lịch sử giao dịch trong tài khoản DG99 để theo dõi số tiền đã nạp, đã rút và kết quả tổng thể theo thời gian.
  • Không vay mượn: Không bao giờ vay tiền từ bất kỳ nguồn nào — bạn bè, gia đình, ngân hàng hay tín dụng — để tham gia cá cược.

7 Hỗ trợ và tư vấn

DG99 hiểu rằng đôi khi người dùng cần nhiều hơn các công cụ kỹ thuật — họ cần sự lắng nghe và hỗ trợ thực sự. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen cá cược, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

  • Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ DG99 sẽ phản hồi và kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ phù hợp.
  • Yêu cầu tự loại trừ: Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" và chúng tôi sẽ xử lý ngay trong thời gian sớm nhất.
  • Tư vấn tài chính: Nếu bạn lo lắng về tình hình tài chính do cá cược, hãy cân nhắc tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn tài chính độc lập tại địa phương.

Chúng tôi cam kết không phán xét, luôn bảo mật và hỗ trợ người dùng một cách tích cực trong mọi tình huống.

Cam kết của DG99

DG99 xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, nơi người dùng luôn được ưu tiên bảo vệ. Mọi công cụ kiểm soát đều miễn phí và có sẵn trong tài khoản của bạn.

Nhắc nhở quan trọng

Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ tham gia nếu bạn đủ 21 tuổi trở lên và hiểu rõ rủi ro. Không dùng tiền sinh hoạt hoặc vay mượn để cá cược.

Bạn có đang chơi có trách nhiệm?

Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ.

1

Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền bạn đã dự định ban đầu không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi không?

3

Bạn có từng cảm thấy bứt rứt hoặc lo lắng khi không thể tham gia cá cược không?

4

Bạn có bao giờ nói dối về thói quen cá cược hoặc giấu giếm với người thân không?

5

Bạn có từng dùng tiền ăn, tiền thuê nhà hoặc các chi phí thiết yếu khác để cá cược không?

6

Bạn có nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ không?

Kết quả tự đánh giá

0–1 câu "Có"

Bạn đang chơi có trách nhiệm. Tiếp tục duy trì thói quen tốt và luôn theo dõi ngân sách của mình.

2–3 câu "Có"

Có một số dấu hiệu đáng chú ý. Hãy sử dụng công cụ giới hạn nạp tiền hoặc giới hạn thời gian để điều chỉnh thói quen.

4 câu "Có" trở lên

Đây là dấu hiệu nghiêm trọng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kích hoạt tự loại trừ hoặc liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ DG99.

Cần hỗ trợ? Liên hệ chúng tôi ngay:

[email protected]

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Sau khi đăng nhập vào tài khoản DG99, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn mục Chơi có trách nhiệm. Tại đây bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn muốn tăng giới hạn, cần có thời gian chờ để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ lưỡng.

Khi bạn kích hoạt tính năng tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức trong toàn bộ thời gian bạn đã chọn. Bạn không thể hủy hoặc rút ngắn thời gian loại trừ trước hạn. Điều này được thiết kế có chủ ý để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng. Sau khi hết thời gian loại trừ, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để mở khóa tài khoản.

Không. Khi bạn kích hoạt tự loại trừ, DG99 sẽ ngừng gửi mọi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi và tin nhắn liên quan đến cá cược trong suốt thời gian loại trừ. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyết định của bạn và không cố gắng khuyến khích bạn quay lại trong giai đoạn này.

DG99 yêu cầu tất cả người dùng phải từ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào.

Trong phần Tài khoản của bạn trên DG99, mục Lịch sử hoạt động cho phép xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả theo từng ngày, tuần hoặc tháng. Đây là công cụ hữu ích để bạn nắm rõ thói quen và tổng chi phí giải trí của mình.

Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ khẩn cấp – Chơi có trách nhiệm". Đội ngũ DG99 sẽ ưu tiên phản hồi và hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ kiểm soát phù hợp hoặc kết nối với các nguồn tư vấn bên ngoài nếu cần thiết.

Trải nghiệm DG99 an toàn và có trách nhiệm

Đăng ký tài khoản và tận hưởng nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu với đầy đủ công cụ bảo vệ người dùng. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và luôn trong tầm kiểm soát của bạn.